Política de Reembolso y Disputas

1. Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación:

• Su suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación
• No se le cobrará por períodos posteriores
• Sus datos permanecen accesibles; puede volver a suscribirse en cualquier momento

2. Política de Reembolso

• Dentro de los 7 días posteriores a la compra: Reembolso completo, sin preguntas
• Interrupción del servicio: Reembolso proporcional por interrupciones que excedan 24 horas consecutivas
• Errores de facturación: Reembolso completo inmediato por cargos duplicados o erróneos

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Por favor contacte a contact@openmira.cc con:

• Su correo electrónico de cuenta
• Fecha del cargo
• Motivo de la solicitud de reembolso

Nuestro objetivo es procesar las solicitudes de reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

4. Resolución de Disputas

Si tiene una disputa de facturación, por favor contáctenos primero — normalmente podemos resolver los problemas más rápido que una contracargo.

5. Artículos No Reembolsables

• Períodos de facturación parcialmente utilizados más allá de la ventana de 7 días
• Sesiones de análisis de IA ya consumidas