환불 및 분쟁 정책

1. 구독 해지

언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시:

• 구독은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유효합니다
• 이후 기간에 대한 요금이 청구되지 않습니다
• 데이터는 유지되며 언제든지 다시 구독할 수 있습니다

2. 환불 정책

• 구매 후 7일 이내: 무조건 전액 환불
• 서비스 중단: 연속 24시간 이상 장애 시 비례 환불
• 결제 오류: 중복 또는 잘못된 청구에 대한 즉시 전액 환불

3. 환불 요청 방법

다음으로 연락해 주세요: contact@openmira.cc 다음 정보를 포함하여:

• 계정 이메일 주소
• 청구 날짜
• 환불 요청 사유

3~5영업일 이내에 환불 요청을 처리하겠습니다.

4. 분쟁 해결

결제 분쟁이 있으시면 먼저 저희에게 연락해 주세요 — 일반적으로 차지백보다 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

5. 환불 불가 항목

• 7일 환불 기간을 초과한 부분 사용된 결제 기간
• 이미 소비된 AI 분석 세션