Chính sách Hoàn tiền & Tranh chấp

1. Hủy Đăng ký

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Khi hủy:

• Đăng ký của bạn vẫn hoạt động đến cuối chu kỳ thanh toán
• Bạn sẽ không bị tính phí cho các chu kỳ tiếp theo
• Dữ liệu của bạn vẫn có thể truy cập; bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào

2. Chính sách Hoàn tiền

• Trong vòng 7 ngày kể từ khi mua: Hoàn tiền đầy đủ, không hỏi lý do
• Gián đoạn dịch vụ: Hoàn tiền theo tỷ lệ cho thời gian gián đoạn vượt quá 24 giờ liên tục
• Lỗi thanh toán: Hoàn tiền đầy đủ ngay lập tức cho các khoản phí trùng lặp hoặc sai

3. Cách Yêu cầu Hoàn tiền

Vui lòng liên hệ contact@openmira.cc với:

• Email tài khoản của bạn
• Ngày tính phí
• Lý do yêu cầu hoàn tiền

Chúng tôi xử lý yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.

4. Giải quyết Tranh chấp

Nếu bạn có tranh chấp về thanh toán, vui lòng liên hệ chúng tôi trước — chúng tôi thường có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn so với yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng.

5. Các Mục Không Hoàn tiền

• Chu kỳ thanh toán đã sử dụng một phần ngoài cửa sổ 7 ngày
• Các phiên phân tích AI đã sử dụng